常见问题

支付与安全

我们的直接支付网关严格遵守由 PCI 安全标准委员会监督的支付卡行业数据安全标准 (PCI-DSS) 制定的标准。该委员会是一项合作倡议,涉及 Visa、MasterCard、American Express 和 Discover 等知名品牌,旨在确保您的支付交易获得最高级别的安全性。

是的,我们接受在线付款。所有付款处理和重要的客户信息都是快速、简单且安全的。

在此处详细了解我们商店的安全结账体验(由 Shopify 提供支持)。

如需了解更多信息,您可能还需要阅读此处的Shopify 服务条款或此处的隐私声明。

我们接受 Visa、Mastercard 和 American Express 等主要信用卡公司的付款。

送货方式

国内运输最多可能需要 5 个工作日。

国外运输最多可能需要 14 个工作日。

由于全球供应链的挑战,运输时间可能比平时更长。

运费可能会根据您所在的地区而有所不同,并在结账时计算。

以下是我们的运输政策的完整详细信息。

是的,超过 50 澳元的订单我们提供免费送货服务。

是的,我们的产品销往全球各地。

请注意,免费送货不适用于国际订单,并且运费可能会因您所在地区的不同而有所不同。

您可以在此处找到我们所有发货区域的完整列表。

如果未提及您所在的国家或地区,请随时联系我们,看看我们是否可以了解详细信息。

退货和退款

是的,我们提供全额和部分退款。

请查询有关我们退款政策的更多信息。

购买后一个月内可以提交退款申请。

如果产品和包装未开封且未损坏,您有资格获得全额退款。

如果包装已打开且产品已使用,您有资格获得部分退款。

如果产品损坏,并且该损坏不在保修范围内,则您没有资格获得退款。

请查看我们的服务条款,了解您是否有资格获得退款。

当订单不包含免费送货时,所有运费(包括退货运费)均由客户承担。

免费退货

30 天内退货可获得全额退款。

全球运输

运送到任何地方,价格可在结账时查看。

24/7 支持

请随时致电 1(800) 555-1234 联系我们。